Teenuse kaitse DJI Care Refresh abil
DJI Care Refresh on teie drooni teenuse kaitse, mis pakub teile väikese lisatasu eest ühe aasta jooksul kaks kahjustatud seadme asendamist, katkemata kokkupõrke või toote veega kokkupuute põhjustatud kahjustusi ning muid juhtumeid. Kahjustatud seade asendatakse uue või ekvivalentse uue tootega. Teenusepakett aktiveeritakse üks kord kuni 48 tunni jooksul pärast drooni esmakordset käivitamist või hiljem, saates DJI-le kontrollivideo.
DJI Mini 2 SE ja DJI Mini 4K
DJI Mini SE ja DJI Mini 4K seeria droonide puhul on esimese asendamise maksumus DJI Care Refresh teenuse raames 209 PLN. Teise asendamise hind on 249 PLN.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refresh
1. Aktiveeri kood aadressil: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktiveerimisprotsessi käigus tuleb sisestada Care Refresh koodi sisu, seadme seerianumber (asub otse toote peal) ning kasutaja andmed (nimi, e-posti aadress).
3. Care Package aktiveeritakse ning automaatselt määratakse vastavale piirkonnale. Saadate kinnituse DJI Care Refresh aktiveerimise kohta e-posti teel. Teie droon on nüüd kaitstud!
Samuti on võimalik DJI Care Refresh'i määrata oma tootele pärast 48 tundi alates aktiveerimisest. Selleks peate saatma tootest kontrollivideo, mis näitab seadme seisukorda, tootjale. Üksikasjaliku teabe ja näidivideo leiate aadressilt: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kui õnnetus juhtub
Õnnetuse käsitlemise protseduur on lihtne. Kõik, mida peate tegema, on õnnetusest teatamine ja kahjustatud seadme saatmine DJI garantii- või hooldusteenindusse — ärge unustage märkida, et kasutate DJI Care Refresh teenust. Pärast remondipakkumise saamist saate otsustada, kas soovite selle vastu võtta või kasutada Teenuse asendust. Teise võimaluse valimisel peate maksma ainult vastava tasu — saate asendusseadme prioriteetselt ning kui olete samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenus osteti, katab saatmiskulud tootja!
1. Kasutaja teatab veast ja saadab drooni DJI Saksa teeninduskeskusesse märkega, et see on DJI Care Refresh teenusega.
2. Kasutaja saab remondipakkumise ning otsustab selle põhjal, kas teha remont/asendus tasu eest või DJI Care Refresh abil.
3. Pärast DJI Care Refresh valimist maksab kasutaja asendustasu ning saab uue seadme